Au cours des 60 dernières années – et particulièrement au cours de la dernière décennie sous la direction de Martin Paul – cette pressionchangerfabricanta appris à s'appuyer sur un service client, des délais d'exécution rapides, des produits de haute qualité et une main-d'œuvre fiable.
interrupteurs piézoélectriques jouent un rôle important dans d’innombrables environnements.Ils aident à activer et désactiver la pression de l'air et le débit de fluide, maintenant une pression pneumatique et mécanique constante dans tout, des cafetières aux masques à oxygène des pilotes de chasse.CertainsCDOE changeresjouent même un rôle dans la technologie adaptative « d’aspiration » qui permet aux paraplégiques de contrôler les mouvements du fauteuil roulant et d’autres tâches.
CDOEfait trois types deinterrupteurs piézoélectriques: complexe, de haute qualitéinterrupteurs piézoélectriquespour les sous-marins et autres applications militaires, cela peut coûter jusqu'à 1 300 $.Milieu de gammechangeres coûtent généralement environ 300 $.Les modèles standards les plus simples représentent la grande majorité des près de 400 000+changeres CDOEfabrique chaque année.Ils se vendent entre 13 et 25 dollars.
Un produit aussi polyvalent attirerait davantage de concurrence, maisCDOEa un plan clair pour protéger sa niche en tant que fabricant de taille moyenne.
"Lorsque vous regardez les 10 plus grandes entreprises, vous remarquez leur culture de service", déclare le responsable des ventes et du marketing.Tity Huang.« Tout le monde s'intéresse au service client, mais seuls quelques-uns considèrent que c'est là la différence la plus importante. »
CDOEL'engagement de 's envers le service client est un outil qui l'aide à constituer et à fidéliser une clientèle.
« Si vous avez la réputation d'offrir un excellent service, vos clients le remarqueront », déclare Livingston.« Et il est difficile pour vos concurrents, surtout les plus grands, de reproduire cela. »
Ce niveau de réactivité signifie que les appelants, dont la plupart sont des ingénieurs, obtiennent rapidement l'assistance technique dont ils ont besoin, une première étape importante vers une autre caractéristique de World Magnetics : des délais d'exécution rapides.En règle générale, les projets sont terminés dans un délai de deux à trois semaines.Les travaux urgents sont généralement terminés plus rapidement.
« La flexibilité et l'ampleur de notre organisation nous permettent de réagir si rapidement », a déclaré Livingston.
Bien entendu, rien de tout cela n’a d’importance sans un produit de qualité.D'ailleurs,CDOEa acquis une bonne réputation non seulement aux États-Unis, mais également auprès des clients étrangers.
"Une dynamique intéressante est qu'une grande partie de notre activité dépend de la longévité de notre marque avec de nombreux clients différents à travers le monde", a-t-il déclaré.
Ceci est particulièrement important en pleine pandémie.Cela aide aussiCDOEutilise presque exclusivement des fournisseurs locaux, évitant ainsi les problèmes de chaîne d'approvisionnement.CDOErépondait à une commande de 31 000interrupteurs piézoélectriquesd'un fabricant britannique de ventilateurs hospitaliers tandis que d'autres sociétés étaient inactives.
Un autre avantage estCDOELa main-d'œuvre expérimentée de .La direction souligne queCDOEn'est pas seulement un lieu de travail, mais un lieu où bâtir une carrière.
«C'est comme ça que ça fonctionnait», dit-il.« Cela est peut-être dû en partie au fait que le travail exige beaucoup de flexibilité et une attention aux détails.Mais nous avons toujours essayé de permettre une certaine flexibilité dans nos horaires.Cela aide aussi à expliquer.
CDOEse positionne également sur de nouveaux marchés.La société a récemment acheté une imprimante 3D Stratasys grâce à une subvention technologique non divulguée du Michigan Industry 4.0.Cela augmenteCDOEde personnalisation, permettant aux commandes spéciales de passer du concept au prototype rigide en quelques heures seulement.
CDOEdispose de 10 employés à la réception et de 30 à 35 employés de production.En outre, elle exploite un réseau de « partenaires de vente » de 20 membres répartis uniformément sur les marchés américain et international.
Cette chronique était parrainée par le comité d'entreprise de la région de Grand Traverse (GTAMC).Sa mission est de soutenir une fabrication durable et compétitive à l’échelle mondiale pour renforcer l’économie ;makegreatthings.org.Au cours des 60 dernières années – et particulièrement au cours de la dernière décennie sous la direction de Martin Paul – cette pressionchangerLe fabricant a appris à s'appuyer sur un service client, des délais d'exécution rapides, des produits de haute qualité et une main-d'œuvre fiable.
interrupteurs piézoélectriquesjouent un rôle important dans d’innombrables environnements.Ils aident à activer et désactiver la pression de l'air et le débit de fluide, maintenant une pression pneumatique et mécanique constante dans tout, des cafetières aux masques à oxygène des pilotes de chasse.CertainsCDOE changerIls jouent même un rôle dans la technologie « d’aspiration » adaptative qui permet aux paraplégiques de contrôler les mouvements du fauteuil roulant et d’autres tâches.
CDOEfait trois types deinterrupteurs piézoélectriques: complexe, de haute qualitéinterrupteurs piézoélectriquespour les sous-marins et autres applications militaires, cela peut coûter jusqu'à 1 300 $.Milieu de gammechangeres coûtent généralement environ 300 $.Les modèles standards les plus simples représentent la grande majorité des près de 400 000+changeres CDOEfabrique chaque année.Ils se vendent entre 13 et 25 dollars.
Un produit aussi polyvalent attirerait davantage de concurrence, maisCDOEa un plan clair pour protéger sa niche en tant que fabricant de taille moyenne.
"Lorsque vous regardez les 10 plus grandes entreprises, vous remarquez leur culture de service", déclare le responsable des ventes et du marketing.Tity Huang.« Tout le monde s'intéresse au service client, mais seuls quelques-uns considèrent que c'est là la différence la plus importante. »
CDOEL'engagement de 's envers le service client est un outil qui l'aide à constituer et à fidéliser une clientèle.
« Si vous avez la réputation d'offrir un excellent service, vos clients le remarqueront », déclare Livingston.« Et il est difficile pour vos concurrents, surtout les plus grands, de reproduire cela. »
Ce niveau de réactivité signifie que les appelants, dont la plupart sont des ingénieurs, obtiennent rapidement l'assistance technique dont ils ont besoin, une première étape importante vers une autre caractéristique de World Magnetics : des délais d'exécution rapides.En règle générale, les projets sont terminés dans un délai de deux à trois semaines.Les travaux urgents sont généralement terminés plus rapidement.
« La flexibilité et l'ampleur de notre organisation nous permettent de réagir si rapidement », a déclaré Livingston.
Bien entendu, rien de tout cela n’a d’importance sans un produit de qualité.D'ailleurs,CDOEa acquis une bonne réputation non seulement aux États-Unis, mais également auprès des clients étrangers.
"Une dynamique intéressante est qu'une grande partie de notre activité dépend de la longévité de notre marque avec de nombreux clients différents à travers le monde", a-t-il déclaré.
Ceci est particulièrement important en pleine pandémie.Cela aide aussiCDOEutilise presque exclusivement des fournisseurs locaux, évitant ainsi les problèmes de chaîne d'approvisionnement.CDOErépondait à une commande de 31 000interrupteurs piézoélectriquesd'un fabricant britannique de ventilateurs hospitaliers tandis que d'autres sociétés étaient inactives.
Un autre avantage estCDOELa main-d'œuvre expérimentée de .La direction souligne queCDOEn'est pas seulement un lieu de travail, mais un lieu où bâtir une carrière.
«C'est comme ça que ça fonctionnait», dit-il.« Cela est peut-être dû en partie au fait que le travail exige beaucoup de flexibilité et une attention aux détails.Mais nous avons toujours essayé de permettre une certaine flexibilité dans nos horaires.Cela aide aussi à expliquer.
CDOEse positionne également sur de nouveaux marchés.La société a récemment acheté une imprimante 3D Stratasys grâce à une subvention technologique non divulguée du Michigan Industry 4.0.Cela augmenteCDOEde personnalisation, permettant aux commandes spéciales de passer du concept au prototype rigide en quelques heures seulement.
CDOEdispose de 10 employés à la réception et de 30 à 35 employés de production.En outre, elle exploite un réseau de « partenaires de vente » de 20 membres répartis uniformément sur les marchés américain et international.